Mail Gazer3 HOME > サポート情報
よくあるご質問
お客様からお寄せいただくご質問をQ&A方式でお答えいたします。
その他のご質問につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
その他のご質問につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
特定のキーワードが含まれるメールだけチェックすることはできますか？
Mail gazer3は、管理画面で設定したキーワードを含むメールをトップページでピックアップする機能があります。
情報漏えいや私用メールを抑止するためにご活用頂けます。
さらに、メールの内容を閲覧出来るので、いつ・誰が・どのようなメールを送受信したのか確認できます。
情報漏えいや私用メールを抑止するためにご活用頂けます。
さらに、メールの内容を閲覧出来るので、いつ・誰が・どのようなメールを送受信したのか確認できます。
スパムメールのフィルタリングはできますか？
Mail Gazer3は社内外へ送受信された電子メールの保存・監視を目的としていますので、スパムメールのフィルタリングは出来ません。
ただし、スパム判定されたメールは隔離して保存することができますので、受信メールの監視がしやすい設計となっています。
ただし、スパム判定されたメールは隔離して保存することができますので、受信メールの監視がしやすい設計となっています。
Mail Gazer3はどこに設置するのですか？
1. メールサーバが社外に存在する場合
ルータ・ファイアウォールと社内LANの間に設置します。
社内間や社外でのメールの送受信が全て保存されます。
2. メールサーバが社内に存在する場合
メールサーバと社内LANの間に設置します。社内間や社外でのメールの送受信が全て保存されます。
どのメールソフトに対応していますか？
Mail Gazer3はほぼ全てのメールソフトに対応していますが、数年前の一部のメールソフトでは動作しない場合があります。
Webメールには対応していますか？
保守サポートはおこなっていますか？
MailGazer3の保守については、弊社が窓口となり対応させていただきます。
※保守を受けるには有償サポート契約が必要となります。
※保守を受けるには有償サポート契約が必要となります。
有償保守サービスについて
サービスの概要
「有償保守サービス」は、新機能を中心としたバージョンを提供するサービスと、障害時や各種問合わせに対するサービスになります。（※マイナーバージョンアップ含む）バージョンアップ版の提供をご案内できるのは、「有償保守サービス」へのご加入を頂戴しているお客様のみとなります。
そのため、技術のスピードや各種変更が多い環境下で、当社製品を安定的にお使いいただくためには、「有償保守サービス」の継続的なご加入をお勧めいたします。
対応内容
1. 年間バージョンアップ保証2. 年間サポート（メール・TEL・FAXでの問合せ）
対応窓口
大阪本社 セキュリティソリューション事業部 製品サポート担当フリーダイヤル：0120-40-2610
TEL:06-6341-8360
FAX:06-6341-8366
東京支社 セキュリティソリューション事業部 製品サポート担当
TEL:03-5730-1400
FAX:03-5730-1401
受付時間：9:00～18:00 （祝祭日を除く月～金)
メール窓口
